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產業化的關鍵: 以人為本

 依據經建會經濟報告，2010年台灣文化創意產業營業額約為6千6百億元，每年更以飛快速度成長，顯現文化創意產業發展的前景看好? 其實文化創意產業不過是各種文化藝術活動、以內涵為核心之商業模式的一種歸納，參考文化部2012年公告文創產業13種分項，許多分項早已存在市場中，隨著經濟發展、產業結構改變，人們生活水平不斷提升，當生活基本需求已不虞匱乏，自然會傾向著重「意義與內涵」的消費模式，也就會帶動所謂設計產業、創意生活產業、設計品牌時尚產業等發展，進而擴及其週邊產業，像是: 視覺藝術產業、出版產業、廣告產業等，進而嘉惠供應商或製造商的轉型與發展(如:木工廠、農場等)，鞏固整個產業結構並促進正向循環，而一切都要回歸到「以人為本」，過度浮誇文化創意產業發展卻罔顧一些基礎問題是相當危險的，市場規模? 消費趨勢? 市佔率?

文化創意產業分項多元，這裡先著眼於近年來如雨後春筍般冒出頭的“創意品牌”，包含生活風格品牌、設計師品牌、傳統產業轉型自創品牌、通路品牌、特定產品品牌、創意複合式餐飲空間…等類型，就初步市場觀察，提出幾個觀點:

市場規模太小

有足夠市場經驗的創意品牌，或多或少都能摸索出定價策略，但絕大部分，尤其是新興創意品牌，定價策略是採取「成本導向定價法」，也就是將各種直接與間接成本相加後乘上幾倍，就是預期獲利比後形成定價，雖是考慮到成本控制，但進入市場後，確有可能乏人問津，只有少數人願意付上那樣的價格購買；另外一種採取「競爭導向定價法」，尋訪同業類似產品的價格，多方比較再考量成本因素後形成定價，這種定價原則確實比較保險，但如果同業定價本身並不符合消費者需求的話，則也是同樣的結果。

事實上，創意品牌在台灣的市場規模雖尚未有明確數據，但以「品牌認知程度」進行調查的話，很快就會發現，除了「琉璃工坊」、「法藍瓷」、「琉園」等已具國際知名度的幾個大品牌外，其他可能是名不見經傳的品牌，或者屢獲國際大獎已具知名度，卻無法反應在營業額上只能苦苦撐下去的品牌，整體而言市場規模是相當小的。

擴大市佔率是當務之急

任何一個新品牌或新產品的推出，無論是要打進成熟市場或者開創一個新興市場，「擴大市佔率」都是首要目標，此時要優先採取「顧客導向定價法」，著眼於如何快速增加市場佔有率才有可能擴大市場規模，也唯有擴大市場規模到一定程度後，品牌認知提升、養成品牌客群後，才能談差異化、競爭力價格，以拉大獲利率，另外，品牌忠誠度也會帶來擴大效應，帶動更高價位或週邊產品的銷售，這才是發展品牌最重要策略。

最好的案例就是舉世聞名的Apple電腦，當年推出Power Macintosh G系列電腦時，由於單價偏高又容易損壞，上市後卻銷售平平，更不用說蘋果當年市佔率只有不到10%，但賈伯斯觀察到最能接受新產品的年輕人，經常扛著笨重的音樂隨身撥放器在街頭行走，他突發奇想，何不推出一個讓大家不知不覺對蘋果上癮又價格實惠的音樂撥放器，先擴大市佔率呢? 於是2001年蘋果推出i Pod系列，訴求輕便畸形、簡潔介面，一舉讓蘋果一路走上如今的巔峰，如今已是全世界智慧手機與平板電腦品牌知名度最高、市佔率最高的國際品牌，更為蘋果電腦帶來龐大的週邊產品商機，再看看台灣，國際馳名的鼎泰豐的小籠包，也是先將小籠包推廣成明星商品(請參閱"變成鼎泰豐之前，你必須先找到小籠包")，市占率愈大後，帶動其周邊商品的銷售，如今鼎泰豐已是在國際間代表台灣飲食文化的「通路品牌」，銷售各種節慶禮盒與台灣伴手禮，商機無限!

 由此可知，創新商品的首戰就是先提高市場接受度、擴大市佔率，再來談價格與獲利率。

市場規模太小的惡果: 人才蒸發

「要看一個國家的創意產業發展到什麼程度，只要到創意工作者的家參觀一下便能略知一二。」簡簡而言之，當市場規模擴大，產業結構更加穩固後，自然會回饋到提供創造核心價值的工作者，若這些工作者無法獲得一定程度的回饋，就有可能被迫離開這個領域，另謀出路。

在台灣顯而易見的是，創意工作者普遍都是「低薪族」(至少大部分的基層人員是)，雖然社會風氣大開，鼓勵更多年輕人投入創意工作，但沒有告訴年輕人的現實是: 可能連自己開發的創意商品都買不起，可能連成家立業都有問題，遑論要過一個像樣的美好生活，保持持續源源不斷的創意想像? 這其中不僅是整體經濟結構失衡的問題，更顯現出創意產業的當務之急是擴大市場規模，台灣市場不大，卻是蠻好的試金石，長遠下來則是放眼全球市場，市場擴大了，目前存在的量產、成本、供應鏈等問題逐步會被解決，因為前端有市場需求，後端自然會出現整合者，產業結構愈趨穩固，利潤與價值創造之間會產生正向循環，長期下來才會回饋到創意工作者身上，也才能改善大部分人的生活，實踐他們對美好生活的期待，後繼也才會有人，否則，人才就會蒸發，產業化遙不可期，許多有價值的創意也會尚未上戰場就跟著蒸發了!

PHOTO by: http://www.kahnmedia.com/2011/10/27/state-of-the-industry-part-1-conquering-fear-and-winning-market-share/